60-DAGER RETUR

Har du behov for å bytte eller returnere kjøpet ditt? Vi er her for å hjelpe deg! Du kan gjøre dette innen 60 dager etter levering. Bytte eller retur kan enkelt gjøres ved å klikke her.

 

MERK:

For 1+1 (2+1 osv.) tilbud må alle artikler returneres samtidig. Vi kan ikke tilby refusjon eller butikkreditt hvis bare ett av artiklene returneres. Artikler i 1+1 (2+1 osv.) tilbudet kan imidlertid byttes til en annen størrelse eller farge av samme produkt. Hvis du ønsker å bytte bare ett av artiklene, returner det produktet du ønsker å bytte, og behold det andre.

 

RETURPERIODE:

Vi tilbyr en returperiode på 60 dager, hvor du kan returnere pakken din uten å oppgi grunn. Denne 60-dagers perioden begynner når du mottar pakken. Vær oppmerksom på at returen må sendes tilbake til oss innen 60 dager.

 

RETURVILKÅR:

Alle artikler må returneres i ubrukt og uvasket tilstand, i egnet stand for videresalg, med etikettene fortsatt på produktet. Fraktkostnader for retur er ikke refunderbare.

 

RETURKOSTNADER:

Returfraktkostnader er på din egen regning, avhengig av hvilken fraktleverandør du benytter for å returnere pakken.

 

RETURBEHANDLINGSTID:

Hvis du ønsker å bytte et produkt når du registrerer returen din, begynner vi å behandle dette umiddelbart. På den måten kan vi sørge for at byttet blir fullført innen noen få dager. Vi gjør vårt beste for å behandle returene så raskt som mulig. Når vi mottar returen på vårt lager, vil vi behandle den innen 10 virkedager. Du kan spore pakken din via sporingslenken du mottar med returpakken, og se når den har ankommet vårt lager. Fra det tidspunktet begynner de 10 virkedagene. Når refusjonen er gjennomført, vil du få beskjed. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 3 dager før refusjonen vises på bankkontoen din.

 

RETUR FAQ

Hva kan jeg gjøre hvis bytteproduktet mitt ikke lenger er tilgjengelig?

Kontakt vårt kundeserviceteam for å høre om alternativene. Vi vil oppdatere deg om når vi forventer å ha produktet tilgjengelig igjen. Hvis du allerede har opprettet en retur og produktet er utsolgt, vil vi kontakte deg for å finne en løsning sammen.

 

Hvor kan jeg finne bestillingsnummeret mitt for å registrere retur?

Bestillingsnummeret ditt finner du i bekreftelseseposten du mottok etter å ha lagt inn bestillingen. Dette er en kode på fem siffer. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten eller har problemer, hjelper vårt kundeserviceteam deg gjerne videre.

 

Hva bør jeg gjøre hvis et produkt er defekt eller skadet ved levering?

Hvis et produkt blir skadet under frakt eller produksjon, vil vi selvsagt hjelpe deg med å løse dette. Send en e-post til info@nordicboutiqueco.com med et bilde av skaden. Vårt kundeserviceteam vil jobbe raskt for å finne en løsning for deg.

 

Hva bør jeg gjøre hvis jeg vil returnere bestillingen min utenfor returperioden?

Husk å levere returen innen 60 dager etter mottak. Hvis det ikke er mulig å returnere innen denne perioden, tilbyr vi deg muligheten til å bytte produktet til en erstatning eller et gavekort. Kontakt vårt kundeserviceteam for å høre om alternativene.